La Banquera
Política de Privacidad
Actualizado: 5 de abril de 2026
En La Banquera nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
Datos que recopilamos
Recopilamos nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, información de pago (referencias de transacción, no números de tarjeta), historial de compras, registros de actividad en la plataforma y datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo.
Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para procesar compras de tickets y apuestas de ruleta, gestionar tu cuenta y saldo, verificar tu identidad y mayoría de edad, enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tus órdenes, y cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos necesarios para operar la plataforma y con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para prevenir fraude.
Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo requerido por ley para cumplimiento fiscal y regulatorio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando al soporte.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregir información inexacta, solicitar la eliminación de tu cuenta, y oponerte al procesamiento en ciertos casos. Para ejercer estos derechos contáctanos desde la plataforma.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, acceso restringido por roles y monitoreo de actividad sospechosa. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos la protección de tus datos muy en serio.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos desde la sección de Soporte dentro de la plataforma.